Veel Gestelde Vragen

Faraday Energy helpt zelfbouwers en camperbezitters met doordachte camper-elektra oplossingen. We denken mee over accu’s, zonnepanelen, omvormers, laadregelaars, DC-DC laders, walstroom, bekabeling, zekeringen en monitoring. Dat kan via een adviesgesprek, zelfbouw met begeleiding of een professioneel voorbedraad camper-elektra systeem.

Tijdens een adviesgesprek kijken we naar je camper, je verbruikers, je reisplannen en hoeveel je zelf wilt doen. Op basis daarvan kunnen we beter inschatten welke accu, laadbronnen, zonnepanelen, omvormer en systeemopbouw logisch zijn voor jouw situatie.

Een adviesgesprek & energiebalans kost € 95 incl. btw. Dit bedrag wordt verrekend als je daarna verdergaat met zelfbouw met begeleiding of een voorbedraad elektra bord.

Voor korte product- of bestelvragen helpen we je graag. Uitgebreide technische systeemvragen kunnen we niet volledig gratis per mail of WhatsApp beantwoorden. Camper-elektra hangt af van veel details, zoals kabeldiktes, zekeringen, laadbronnen, instellingen en de manier waarop onderdelen met elkaar verbonden zijn. Voor zorgvuldig advies plannen we daarom meestal een adviesgesprek.

Ja. We leveren complete camper-elektra oplossingen, waaronder voorbedrade installatieborden. Daarbij bouwen we het technische hart van de installatie vooraf op in onze werkplaats. De belangrijkste componenten worden gemonteerd, bedraad, ingesteld en gecontroleerd, zodat het aansluiten in de camper overzichtelijker wordt.

Ja, dat kan als je handig bent en zorgvuldig kunt werken. Zelfbouw met begeleiding is bedoeld voor mensen die zelf willen monteren en aansluiten, maar wel willen werken met een goed plan, passende onderdelen en technische voorbereiding.

Bij begeleide zelfbouw horen een technische tekening op maat en een servicepakket van 4 uur begeleiding bij de basis van het traject. Daarnaast bestel je de benodigde onderdelen en materialen via Faraday Energy, zodat het ontwerp, de componenten, kabels, zekeringen, kabelogen en begeleiding goed op elkaar aansluiten.

Dat is meestal niet de bedoeling. Bij begeleide zelfbouw werken we vanuit één compleet voorbereid pakket. Zo weten we dat de onderdelen bij elkaar passen en kunnen we gericht meekijken als er vragen ontstaan. Als onderdelen van verschillende leveranciers komen, wordt het lastiger om het systeem als geheel goed te beoordelen of ondersteuning te geven.

Op de technische tekening staat hoe de installatie wordt opgebouwd. Denk aan apparatuur, verbindingen, kabeldiktes, zekeringen, aansluitpunten en kabelogen. De tekening vormt de basis voor de bouw en helpt misverstanden of installatiefouten voorkomen.

Nee. Het servicepakket is bedoeld voor uitleg, advies, tips en begeleiding tijdens de bouw. Het instellen of updaten van laders, omvormers, monitoring of andere apparatuur is een aparte dienst. Ook een controle van de volledige installatie na de bouw is optioneel en wordt apart berekend.

Ja. Voor goede krimpverbindingen kun je professioneel krimpgereedschap bij ons aanschaffen. Na de installatie kun je dit gereedschap weer retourneren, waarna we het aankoopbedrag terugstorten. Zo kun je netjes werken met goed gereedschap, zonder dat je het blijvend hoeft aan te schaffen.

Bij zelfbouw blijf je zelf verantwoordelijk voor de praktische uitvoering van de installatie. Daarom geven we geen volledige systeemgarantie op een zelfgebouwde installatie. Als je volgens de technische tekening en voorschriften werkt, kunnen we wel veel gerichter ondersteunen bij vragen, storingen of controle achteraf.

Dat hangt af van de beschikbare ruimte op het dak, je energieverbruik, de accu, de laadregelaar en je manier van reizen. Een zonnepaneel moet niet alleen fysiek passen, maar ook elektrisch goed aansluiten op de rest van het systeem.

Ja. We leveren zonnepanelen, laadregelaars, bekabeling, connectoren, dakdoorvoeren en bevestigingsmaterialen. We kunnen ook meedenken over de juiste combinatie van paneel, laadregelaar en bekabeling.

Soms wel. Denk aan uitbreiding met zonnepanelen, lithiumaccu, DC-DC lader, walstroom, omvormer of monitoring. We kijken wel eerst of de bestaande installatie voldoende duidelijk en veilig is om op voort te bouwen.

Nee. We keuren geen onbekende installaties op afstand goed op basis van een paar foto’s of een korte omschrijving. Daarvoor zijn bekabeling, zekeringen, verbindingen, instellingen en montage te belangrijk. We kunnen wel een controle of technische systeemcheck inplannen als de vraag past bij onze werkwijze.

Zonnepanelen hebben weinig onderhoud nodig. Houd de panelen schoon, controleer af en toe de bekabeling en voorkom zoveel mogelijk schaduw. Bij twijfel over prestaties kunnen we meekijken naar laadregelaar, bekabeling, accu en instellingen.

Een voorbedraad installatiebord is het technische hart van je camper-elektra systeem. We monteren en bedraden de belangrijkste componenten vooraf op een bord of paneel, zoals accu-aansluitingen, beveiligingen, laadregelaars, DC-DC lader, omvormer, monitoring en verdeling.

Het systeem wordt overzichtelijk opgebouwd, vooraf gecontroleerd en zoveel mogelijk ingesteld. Daardoor wordt het aansluiten in de camper overzichtelijker en wordt de kans op fouten kleiner. Je behoudt grip op je project, maar het meest technische deel is professioneel voorbereid.

We werken met drie hoofdrichtingen: Compact, Explorer en Freedom. Compact is bedoeld als overzichtelijke basis, Explorer voor meer laadmogelijkheden en comfort, en Freedom voor grotere systemen met meer vermogen en zelfstandigheid.

Nee. Bij een voorbedraad installatiebord bouwen we vooral het technische hart van de installatie vooraf op. Werkzaamheden in de camper zelf nemen we alleen beperkt en in overleg aan. De exacte verdeling hangt af van het project.

Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 1 werkdag verzonden. Voor producten die niet standaard op voorraad zijn, kan de levertijd variëren. Neem contact met ons op als je een specifieke leverdatum nodig hebt.

De verzendkosten hangen af van het type product en de manier van verzenden. Kleine artikelen kunnen meestal met pakketpost worden verstuurd. Grotere zonnepanelen, accu’s of complete systemen kunnen extra verzendkosten of pallettransport nodig hebben.

Sommige producten, zoals grotere zonnepanelen, accu’s of complete sets, verzenden we liever via pallettransport. Dat is veiliger en verkleint de kans op transportschade. Als pallettransport nodig is, vermelden we dit vooraf duidelijk in de offerte of orderbevestiging.

Ja, we verzenden naar Nederland en België. Voor grotere of zwaardere producten kunnen de verzendkosten verschillen per bestelling.

Ja, afhalen in Raalte is mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op, zodat we kunnen zorgen dat je bestelling klaarstaat.

Ja, producten kunnen binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd, mits ze ongebruikt, compleet en in goede staat zijn. Neem vooraf contact met ons op voordat je iets retour stuurt. Voor maatwerk, speciaal bestelde producten of gebruikte installatiematerialen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Op producten geldt de garantie van de fabrikant en de wettelijke garantie. De garantie geldt bij juist gebruik en correcte installatie. Schade door verkeerde aansluiting, verkeerde instellingen, overbelasting of installatiefouten valt daar meestal niet onder.

Ja, we helpen klanten graag verder, vooral wanneer het systeem of de onderdelen via Faraday Energy zijn geleverd en volgens onze technische voorbereiding zijn opgebouwd. Bij vragen kunnen we dan veel gerichter meekijken naar het systeem als geheel.

Neem contact met ons op en beschrijf zo concreet mogelijk wat er gebeurt. Vermeld welke apparaten betrokken zijn, welke foutmelding je ziet en eventueel welke instellingen of meetwaarden beschikbaar zijn. Als het systeem via ons is geleverd en volgens de tekening is gebouwd, kunnen we meestal gericht meedenken over de mogelijke oorzaak.

Beperkt. We zijn geen algemene camperwerkplaats of servicepunt voor alle bestaande systemen. We kunnen soms meekijken naar een bestaande installatie, maar alleen als de vraag past bij onze expertise en we voldoende context hebben om zorgvuldig te werken.

Nee, bezoek aan ons kantoor of onze werkplaats is alleen mogelijk op afspraak. Zo kunnen we voldoende tijd reserveren om je vraag, bestelling of camperproject goed te bespreken.